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综合成绩位列东三省首位!沈阳车辆管理所获评全国一等_本地政务

发布日期:2020-09-20 04:53   来源:未知   阅读:

工作人员热情服务。沈阳车辆管理所以优化营商环境为首位,以“推动车驾管业务权限下放、推进队伍正规化建设、改进创新服务举措”为抓手,全力打造审批最少、流程最短、成本最低、服务最优的一流服务环境,实现了“窗口服务优质高效、便民利企举措保障到位、互联网业务覆盖全面”的工作目标,赢得了社会各界的广泛赞誉。伴随着城市发展,沈阳市机动车保有量已达到261.3万辆,驾驶人达到310.6万人,车驾管业务日均办理量1.3万余件,每天平均有530余辆新车注册、5500余辆车辆年检、3300余人参加驾驶员考试、350余人领取驾驶证。为切实解决群众办事难问题,沈阳车辆管理所大力深化“放管服”改革,通过采取系列变革措施,取得了显著成效。沈阳车辆管理所推出业务办理一窗式、一次排队立等取、新车注册一站式等举措,使服务窗口由“单项服务”向“全项服务”转变。在全省范围内率先完成机动车注册登记一站式通办改革,在一个闭环式通道内设置拓号区、预录入区、PDA查验区、窗口受理区和制牌区5个区域,群众在通道内即可完成新车上牌全部业务,整个过程由原来4个小时左右,缩短至不足40分钟。沈阳车辆管理所彻底解决因“窗口坐堂”车驾管业务办理工作模式所带来的部分业务专办和排队积压情况,设立社会代办站点187家,另有6家机动车销售企业网点和10家“警医邮”邮政服务站正在建设中。这些网点数量多、密度大、分布广,经过科学摆布,缩短了群众办理车驾管业务的出行半径,群众可以在“家门口”的车管所享受到“就近办”的便捷服务。为全面满足群众对车驾管业务办理的新期待、新要求,沈阳车辆管理所运用“互联网+”的思维,以“传统+现代”为支撑,创新了“互联网+车管服务”的新模式,有效满足了群众对车管服务的新需求。群众可以通过“交管12123”“沈阳易行”手机APP等多种渠道在网上办理29项车驾管业务。沈阳车辆管理所不断完善网办中心建设,充实后台审核受理人员,着力提升网办业务后台审核质效,并强化与邮政公司合作,确保车辆牌证等以最快速度邮寄到网办市民手中。通过主流媒体、官方微博、印发宣传卡、推送短信等多种方式开展多维度、立体化宣传,切实提升网办知晓率。特别是疫情防控期间,为减少人员现场办理业务产生的感染风险,满足群众办理车驾管业务需求,沈阳车辆管理所还通过自媒体转发、走进直播间与群众隔空互动等方式,集中全力开展公安交管网办宣传。目前,车驾管业务互联网日均办理量由过去的200余件攀升至4800余件,互联网办理比例由过去的不足10%提升至82.4%。疫情发生至今,公安交管互联网平台注册人数新增40.7万人,累计受理互联网申请业务近130.3万件次,实现了“节约办事成本、让数据多跑路、让群众少跑腿”的目的,让广大市民切实享受到了公安交管改革红利。

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